Ürün Özellikleri

Açıklama

Bu kitabın adının “100 Soruda Altı Sigma” olduğuna bakarak, altı sigmanın sadece altının sigma olduğunu sanmayın. Kitabın yazarı Prof. Dr. Erkan Işığıçok’un ifadesiyle, altı sigmanın altı da sigma, üstü de sigma, sağı da sigma, solu da sigma, kısaca altı sigmanın temeli sigma veya değişkenlik ile milyon ölçeğinde hatalara da-yanıyor. Eskiden onda 1 veya yüzde 5 gibi hata oranları konuşulurken, günümüz rekabet koşullarında binde, on binde, yüz binde ve hatta milyonda hata konuşulmaktadır.

Müşterinin kral olduğu günümüzde müşteri odaklı yaklaşımlar ön plana çıkmıştır. Rekabetin küresel boyutta olduğu iş dünyasında müşteri istekleri ve beklentileri artmıştır. Beklentilerin karşılandığını gören müşteriler, “şoför mahalli olsun”, “cam kenarı olsun”, “ucuz olsun”, “çabuk olsun”, “vadeli olsun” vb. isteklerde bulunmaktadır. Bu isteklerin karşılanması için daha verimli ve etkin çalışma zorunluluğu ortaya çıkmıştır. Bu da rekabet gücünü artırmaya yönelik, yalın, 6 sigma, yalın 6 sigma, vb. i

236 sayfa. 14x21 cm.

Mağaza Yorumları

S.Ş. Temiz ve hızlı geldi teşekkürler.

03.03.2026

Umut Kırtasiye: BİZ TEŞEKKÜR EDERİZ....KEYİFLE OKUYUNUZ.

C.E. İlgili, yardımcı, çok teşekkürler...

11.02.2026

Umut Kırtasiye: TEŞEKKÜR EDERİZ....KEYİFLE OKUYUNUZ..

K.D. Çok temiz bir kitap geldi, oldukça özenli paketlenmişti teşekkürler.

08.12.2025

E.C. sorunsuz bir alış veriş oldu. Tavsiye ederim A+++

11.11.2025

Umut Kırtasiye: ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ ..

M.U. Kitap resimdeki gibiydi ve tertemizdi. Açıklamada yazdığı gibi içinde bazı yazılar var ama kurşun kalemle yazılmış sorun değil. Çok hızlı kargolandı ve sağlam ve iyi paketlenmişti. Çok memnun kaldım ve çok teşekkür ederim. Umarım tekrar buradan kitap alabilirim çünkü ayrıca çok uygun fiyatlıydı da.

28.10.2025

Umut Kırtasiye: TEŞEKKÜR EDERİZ....KEYİFLE OKUYUNUZ