Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri - Remzi ALTUNIŞIK ( Renkli - Kuşe Kağıt )
200,00 TL
*Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi *Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması *HDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 139.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 159,00 TL (KDV dahil)
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
*Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi
*Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması
*Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli
*Hizmetlerde Tüketici Davranışları
*Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler
*Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape *Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum
*Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi
*Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme
*Hizmetlerin Fiyatlandırılması
*Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
354 sayfa. 18x23 cm.
Mağaza Yorumları
Benzer Ürünler
