Sevda Sahaf: Durumun özeti: Müşteri kitabı sipariş etmek istemiştir ve detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ne eksik ne de fazla bilgi söz konusudur. Kargo teslim edilmesine rağmen 48 saat geçmiştir ve kargo onayı verilmemiştir. Kitabı istemiyorum diyerek iade süreci de başlatılmamıştır. Lakin bizler teslim maili rica ettiğimizde bu tür bir olumsuz dönüş olmuştur. Yapılan yorum ticaret ahlakına sığmamakla birlikte bir işletmeyi dolandırıcı diye itham etmek yasal değildir. Gerekirse bu ithamdan dolayı hukuki süreç başlatılacaktır. müşteri ile tüm yazışmalar dolandırıcılıkla itham edilen yazılar kayıt altına alınmıştır. Peki buradan soralım. 48 saat önce aldığınız kitap hakkında neden dönüş yapmadınız? Madem mennun kalmadınız ki size herşey kayıtlı olarak açıklandı, neden iade süreci başlatmaktan ziyade insanların ekmeğiyle oynayabilecek kadar kötü olabiliyorsunuz?

Sevda Sahaf: Keyifle okuyunuz. Teşekkürler.

Sevda Sahaf: rica ederiz.

Sevda Sahaf: rica ederiz.