MÜŞTERİ TATMİNİNDE SÜREKLİLİK
15,00 TL
Benzer ürün ve hizmet sunan bir çok iş yeri varken, pazarda başarıyla rekabet edebilmenin bir yolu da, müşterilerin beklentilerini aşmaDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 129.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 139,00 TL (KDV dahil)
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
Benzer ürün ve hizmet sunan bir çok iş yeri varken, pazarda başarıyla rekabet edebilmenin bir yolu da, müşterilerin beklentilerini aşmaktır. Bu kitap size, müşteri hizmetleri programınızı müşteriyi sürekli kılma programına nasıl dönüştürebileceğinizi göstermektedir. Müşteriyi tutma ve hizmet etme teknikleri, rekabet avantajınızı korumanız için kullanabileceğiniz birer pazarlama aracıdır.
Müşterilerinize vereceğiniz hizmetleri belirlemenin ve müşteri hizmetlerinizi, müşteri memnuniyetini ve müşterilerinizi sürekli kılma çabalarınızı değerlendirmenin ne denli önemli olduğunu tekrar tekrar vurgulamanın bir anlamı yoktur. Bu kitapta size,
- pazarlama yaklaşımı
- müşteriyi sürekli kılmanın 50 yolu
- müşteri hizmeti ve müşteriyi tutmak için 10 emir
verilmiştir.
(Arka Kapak´tan)
110 sayfa. 13x21 cm.
Mağaza Yorumları
Hürriyet Kitabevi - A&Y Rare Books: Nazik yorumlarınız için çok teşekkür ederiz . Sizlere hizmet vermekten son derece mutlu olduk. İyi okumalar dileriz
Benzer Ürünler
