Aradığınız Kitabın Adresi İndirimler ve Kampanyalar 19 Yıldır Güvenle
Bir Haftada Başarılı Müşteri Hizmetleri John Wellemin

Bir Haftada Başarılı Müşteri Hizmetleri

John Wellemin

18,75 TL

EN

  • Ürün Kodu
  • : 2451854 
  • Stokta
  • : 1 adet var
  • Çeviren
  • :
  • Hazırlayan
  • :
  • Yayınevi
  • : Dünya Kitapları
  • Yayın Yeri
  • :
  • Dili
  • : Türkçe
  • Cildi
  • : Karton Kapaklı
  • ISBN NO
  • :
  • Durum
  • : İkinci El
  • Kondisyon
  • : Çok İyi
  • Kargo
  • : Alıcıya Ait

Açıklama


95 S.


Şirketlerin üst yönetimi herkese özellikle müşterilerine ve çalışanlarına müşteri memnuniyetinin ilk hedefleri olduğunu söylerler. Giderek daha fazla şirket bunun lafta kalmaması için bir şeyler yapılması gerektiğinin farkına vardı. Müşteri memnuniyetinin en önemli öncelik olması konusunda çoğu kez yönetimin uyguladıkları ve tutumu birbirine uymaz. Bir haftada müşteri memnuniyeti şirketin tüm personelini müşteri memnuniyeti bir rekabet aracı olarak kullanılmasında nasıl olumlu tutum içinde olunacağını basit bir şekilde göstermeyi hedeflemektedir. Ana başlıkları şu noktaları kapsamaktadır. - Müşteri desteğinin anlamı - İletişimin önemi - Şikayetin olumluya dönüştürülmesi - Standart koyma ve yönetme - Müşteri hizmeti programı (Arka Kapak)

Kategori: Felsefe & Düşünce > Psikoloji > Kişisel gelişim

Satıcı Hakkında

KARGO BİLGİLERİ

Kargolar 600 km'ye kadar 24 saat, 600 km. ve üzeri mesafelerde ise 48 saat içerisinde
teslim edilmektedir.

Sistemde kayıtlı olan bütün ürünlerimiz elimizde mevcuttur. Stoklarımız günceldir


İLETİŞİM
Kitaplar hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz mesaj atarak kitap bilgilerinin detaylandırılmasını sağlayabilirsiniz.

Yurtdışına satışımız yoktur.




.

Satıcı Yorumları

Tüm Yorumları Gör

Ebced Sahaf&Kitabevi

124573 işlemde %98 başarı
Ebced Sahaf&Kitabevi tüm Türkiye'ye Aras Kargo & NadirKitap anlaşması ile gönderim yapmaktadır;

Tek kitap kargo ücreti: 99.00 TL(KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap:  109.00 TL (Adet limiti olmaksızın, KDV dahil)

Ebced Sahaf&Kitabevi kendi ürünlerinden yapılan 1500 TL ve üzeri yurtiçi alımlarda kargo ücretini karşılamaktadır.

Daha fazla bilgi