165 sayfa. 13.5x21 cm
Cehennemi Yaşatan Eleman Sendromu’nda Shaun Belding, size performans koçluğunu, yani nasıl motive edici performans standartları oluşturacağınızı ve sizin için çalışan insanları nasıl atağa geçireceğinizi anlatıyor.
Bu şekilde kimin biraz teşvike, kimin yönlendirilmeye, kimin tutum değişikliğine, kiminse "özgür bırakılmaya" ihtiyaç duyduğunu anlayacaksınız.
Shaun Belding, müşteri hizmetleri, hizmet kurtarma, liderlik ve olumlu işyerleri oluşturma konusunda önde gelen bir küresel uzmandır. Uluslararası olarak 12 dilde yayınlanan altı kitabın yazarıdır.
Shaun, ödüllü bir müşteri hizmetleri eğitim şirketi ve müşteri deneyimi danışmanlığı olan The Belding Group of Companies'in CEO'sudur. Belding Group, 25 yılı aşkın bir süredir dünya çapındaki kuruluşların olağanüstü müşteri deneyimi, dinamik liderler ve ilgi çekici iş yerleri yaratmalarına yardımcı olmuştur.
,
shipping is paid by the buyer in international orders -
(PTT KARGO)
12.00'dan sonraki siparişler, ertesi gün kargolanmaktadır
BAŞARI ORANI 0.99 - STOK TAKİP HATASI
Satıcı Yorumları
- Kullanıcı:
- G.D.
- Tarih:
- 18 Kasım 2025 09:33