Ürün Özellikleri

Açıklama

Kalite herkesin istediği, beklediği ve arzu ettiği soyut ve somut şeylerdir. Kalite nedir? Sorusuna herkesin bir cevabı vardır. Kalite her ne kadar beklentileri karşılasa yeter gibi olsa da asıl onun güzelliği beklenilmeyenleri karşılamasıdır. Yani sonuçları olumlu olan sürprizleri içinde barındırmasıdır. Kalite insana değer katan her şeydir. Dr. Ali Arslanoğlu tanımlamaya çalıştığım açıdan kalite uzmanlığına en layık kişilerden birisidir. Hiçbir işi savsakladığına şahit olmadım. Ayrıntı düzeyinde bile olsa, titiz bir özen ve emek ile işini yapan insanların kalitesi arkadaşımızın üzerine yakışmış bir gömlektir. Böyle bir yazarın kaleminden çıkmış kalite kitabının kötü olma ihtimali yoktur. Ele aldığı konunun hem uygulamada yıllarca deneyimini elde etmiş, hem de üniversitede dersini vermiş özenli ve titiz bir kişinin kitabı üstüne fazla söz söylemek yersizdir. Kitabın kalite ve kalite yönetimi ile ilgili konularda çalışacak herkese yararlı olacağına inanıyorum.

248 sayfa. 13.5x19.5 cm.

Mağaza Yorumları

Ö.Ö. Hızlı teslimat ve özenli paketleme işin teşekkür ederim.

26.06.2026

ö.g. Teşekkürler

24.06.2026

ö.g. Teşekkürler

24.06.2026

D.N. =Tek Yıldız= Kitap, yeni kitap olarak siparişe açılmıştı. Ben, 'yeni kitap' olarak sipariş verdim. Kitabın satışı yapıldıktan sonra alıcıya gidip, elimizde yenisi yok, ama eskisini de aynı fiyata veriyoruz, kabul etmezseniz siparişi iptal edelim, demek ardında yatan sebeplere bağlı olarak iş ahlakına aykırıdır. Gerçekten elinizde olmadığı sipariş onaylandıktan sonra fark edildiyse de, telafi amaçlanmalı, müşteri memnuniyeti korunmaya çalışılmalıdır. İzlenimim, basımı şu anda bulunmadığından, eski kitabın, yeni kitapmış gibi satıcı tarafından müşteriye her halukarda kabul ettirilebileceği düşüncesi olduğu yönündedir. Uzun zamandır Nadir Kitap'tan alışveriş yapıyorum. Daha önce böyle bir tavırla karşılaşmadım. Nadir Kitap adına da üzüldüm. Deniz Güler

19.06.2026

Agora Kitap Koleksiyon: Stokta ‘YENİ' kategoresinde ürün kalmadığından ürünün iptalini sağlayabileceğimizi belirttik. Siz de kondüsyonun önemli olmadığını söylediniz. Madem önemli değil neden ekstra 2 kitap daha istiyorsunuz ? Piyasa fiyatı 2.000 TL üzerinde olan bir kitap alacaktınız ama siz açgözlülüğünüze yenik düşüp bizden 500 liralık 2 kitap daha istediniz. Biz hayır kurumu değiliz. Zaten maliyetine yakın kitabı veriyoruz. Bitmek bilmeyen isteklerinizi nasıl kabul edelim ? Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu ? Müşterimiz veli nimettir elbette ama her şeyin de bir sınırı vardır. Size kitabı göndermeden önce hem bilgilendirelim hem de bu tarz bir karalama yazın. Kaybettiğiniz insanlığınızı tekrar bulmanız dileğiyle…

N.Ç. Kitap tertemiz, paketleme çok iyi. Çok teşekkür ederim. İyi günler, iyi çalışmalar dilerim.

16.06.2026