Çalışan İlişkileri Yönetimi
422,40 TL
Müşterilerinizle dost olmadan önce çalışanlarınızla dost olunuz, zira müşterilerle dost olmanızı çalışanlarınız sağlayacaktır İnsaDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 139.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 159,00 TL (KDV dahil)
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
Müşterilerinizle dost olmadan önce çalışanlarınızla dost olunuz, zira müşterilerle dost olmanızı çalışanlarınız sağlayacaktır
İnsanlardan size istediğiniz gibi davranmalarını beklemek yerine, biraz da onlar sizden nasıl davranmanızı istiyor, bunu düşünerek çalışanlarınıza ve müşterilerinize davranışlarınıza karar veriniz
İster çalışandan gelsin ister müşteriden, her şikâyetin sizin için bir armağan olduğunu unutmayınız. Size sadece duymak istediğinizi söyleyen çalışanlara değil duymak istemediklerinizi söyleyen çalışanlara da kulak vermeniz gerektiğini her zaman hatırlayınız
Günümüz rekabet dünyasında sadece ürünlerle rekabet ettiğiniz saplantısından bir an önce kurtulup insanların bir işletmede ne kadar iyi kullanıldığının da rekabet konusu olduğunun bir an önce farkına varınız
364 sayfa. 16x24 cm.
Mağaza Yorumları
Nohut Kitabevi: İyi okumalar dileriz. Esenlikler.
Benzer Ürünler