Aradığınız Kitabın Adresi İndirimler ve Kampanyalar 19 Yıldır Güvenle
Call Center'da Kahve Molası Emine Yetkiner

Call Center'da Kahve Molası

Emine Yetkiner

195,00 TL

EN

  • Dili
  • : Türkçe
  • Cildi
  • : Karton Kapaklı
  • ISBN NO
  • : 9786055660031
  • Durum
  • : Yeni
  • Kargo
  • : Ücretsiz

Açıklama

128 sayfa. 14.5x21.5 cm
Call Center; Müşteri Hizmetleri Departmanı için güzide ülkemde sık kullanılan ingilizce isim.
Agent; Müşteri Temsilcisi anlamIna gelen ve genellikle Müşteri Temsilcileri'nin pek sevmediği isim...
Hemen hemen her sektörde Müşteri Memnuniyeti'nin öneminin anlaşıldığı günümüzde bu iki kavram hayatımızda daha çok yer eder oldu.O halde;
Ey siz Müşteriler ;
Çoğunlukla şikayet mektuplarIyla, çok nadir teşekkür mektuplarIyla döndüğünüz Call Center'lara bir de içerden bakmak istersiniz eminim... İçerdeki hayatı keyifli kılanda, çekilmez kılanda sizlersiniz çünkü....
Ve; Ey siz Müşteri Temsilcileri;
Mola sahalarında, müşterilerin aramaları es verdiği anlarda ve kimi zaman bir araya geldiğiniz toplantı ve eğlencelerde hep müşteri dialoglarnı birbirinizle paylaşır ve ne dersiniz;
' Meslek hayatımız boyunca başımızdan geçen komik, trajik konuşmaları kaleme alsak roman olur' değil mi?
İşte; elinizde tuttuğunuz bu kitap güzel ülkemin; cefakar, vefakar ve bir o kadar cin Müşteri Temsilcileri'n

Kategori: Edebiyat > Hatırat, Anı

Satıcı Hakkında

Kargo Ücretlerini Biz Karşılıyoruz !!!
KİTAPLARINIZI ÜCRETSİZ KARGOMUZ İLE GÖNDERİYORUZ !
Beşir Kitabevi mağazamızdan alacağınız her kitabın YURT İÇİ gönderi ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır ve PTT kargo ile gönderim sağlanmaktadır

Kargo teslimatı için bildirdiğiniz adresin doğru olmasının sorumluluğu sizlere aittir. Adresin yetersiz olması veya teslimat sırasında adresinizde bulunmamanızdan kaynaklı teslimat yapılamaması durumunda kitabınızı size en yakın PTT kargo şubesinden 10 gün içinde teslim alabilirsiniz. PTT kargodan 10 gün içerisinde kitabınızı almazsanız kargo bize geri döner. Bu durumda isteğinize göre iptal - iade işlemi yapabilirsiniz. Eğer kargonuzu tekrar isterseniz kargo ücreti size ait olacaktır.

Yurt Dışı gönderilerimizi PTT kargo ile yapmaktayız.
Yurt Dışı gönderilerimize mahsus olmak üzere kitap miktarı ve fiyatı farketmeden kargo ücreti alıcı müşterimize aittir. Kargo ücretleri, ptt.gov.tr adresindeki yurt dışı gönderi ücretleri bölümündeki tarifeden hesaplanmaktadır.

Beşir Kitabevi olarak 1999 tarihinden bu yana İstanbul'da eski, yeni kitaplarla yaklaşık 200000 (ikiyüzbin) çeşit eser ile hizmet vermekteyiz.
Kendimize ait olan yayınevimizde edebiyat, yabancı diller ve hukuk konulu kitaplarda yayınlamaktayız.
Vizyonumuz; her zamandan, her türlü eseri okuyucularımız ile buluşturmaktır.
Zaman ve mekan ne olursa olsun en yakın dostlarınız kitaplarınızdan ayrılmayın
Saygılarımızla

Satıcı Yorumları

Tüm Yorumları Gör

Beşir Kitabevi

16223 işlemde %97 başarı

Beşir Kitabevi kendi ürünlerinden yapılan 5 TL ve üzeri yurtiçi alımlarda kargo ücretini karşılamaktadır.

Daha fazla bilgi