Melankoli Yayınevi tüm Türkiye'ye Aras Kargo & NadirKitap anlaşması ile gönderim yapmaktadır;
Tek kitap kargo ücreti: 99.00 TL(KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 109.00 TL (Adet limiti olmaksızın, KDV dahil)
Melankoli Yayınevi; Papirüs Kitabevi ile kargoları birleştirerek göndermektedir.Daha fazla bilgi
Cüzdan Payı Kuralı
320,00 TL
- Ürün Kodu
- : 31989950
- Stokta
- : 2 adet var
- Çeviren
- :
- Hazırlayan
- :
- Yayınevi
- : Koç Üniversitesi Yayınları
- Yayın Yeri
- :
- Dili
- : Türkçe
- Cildi
- : Karton Kapaklı
- ISBN NO
- : 9786059389129
- Durum
- :
- Kargo
- : Alıcıya Ait
217 sayfa. 1x1 cm
Cüzdan Payı Kuralı, müşterilerin kalplerinden, akıllarından ve cüzdanlarından daha fazla pay kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review'da yayımlanmış bilimsel makalelerindeki bulgulara dayalı bu çığır açıcı kitap, müşteri sadakatinin en önemli ölçütlerinden biri olan cüzdan payıyla güçlü bir bağı olan yepyeni ve titizlikle sınanmış bir yaklaşım sunuyor.Şirketler günümüzde müşteri sadakatini geliştirmek için müşteri memnuniyeti ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikleri ölçmeye ve yönetmeye milyarlarca dolar harcıyorlar. Ancak bu metriklerle cüzdan payı arasında bilimsel olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucu olarak, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmış yatırımların getirisi çoğunlukla sıfıra yakın oluyor.Cüzdan Payı Kuralı'nın yardımıyla şirket yöneticileri artık mevcut metri
Kategori: Diğer & Çeşitli > Diğer
Cüzdan Payı Kuralı, müşterilerin kalplerinden, akıllarından ve cüzdanlarından daha fazla pay kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review'da yayımlanmış bilimsel makalelerindeki bulgulara dayalı bu çığır açıcı kitap, müşteri sadakatinin en önemli ölçütlerinden biri olan cüzdan payıyla güçlü bir bağı olan yepyeni ve titizlikle sınanmış bir yaklaşım sunuyor.Şirketler günümüzde müşteri sadakatini geliştirmek için müşteri memnuniyeti ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikleri ölçmeye ve yönetmeye milyarlarca dolar harcıyorlar. Ancak bu metriklerle cüzdan payı arasında bilimsel olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucu olarak, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmış yatırımların getirisi çoğunlukla sıfıra yakın oluyor.Cüzdan Payı Kuralı'nın yardımıyla şirket yöneticileri artık mevcut metri
Kategori: Diğer & Çeşitli > Diğer
Siparişleriniz 3 gün içinde kargolanır.
E-fatura kestiğimiz için faturalarınız mail adresinize gelecektir. Faturanız gelmez ise lütfen mesaj yoluyla bilgi veriniz.
E-fatura kestiğimiz için faturalarınız mail adresinize gelecektir. Faturanız gelmez ise lütfen mesaj yoluyla bilgi veriniz.
Satıcı Yorumları
- Çok teşekkür ederim. Kitap kondisyonu belirtildiği gibi ve sağlam geldi.
- Kitap:
- Direnişin Melankolisi
- Kullanıcı:
- B.N.
- Tarih:
- 31 Ekim 2025 14:51
6304 işlemde %95 başarı