Ürün Özellikleri

Açıklama

Birisine, yaptığı işte sorunlar olduğunu ya da direkt olarak beklentileri karşılayamadığını söylemek, o kişinin konumu fark etmeksizin oldukça zordur. Birçok yönetici, bu tarz bir geribildirim vermenin korku ve stresi ile yaşamaktadır. Seattle Üniver­sitesi Öğretme ve Öğrenmede Mükemmeliyet Merkezinin kurucu direktörü Dr. Therese Huston ise geribildirim vermenin korkulacak bir şey ol­madığını ve hatta iyi şekilde verilen bir geribildirim ile çalışanların bir süperstara dönüştürülebilece­ğini söylüyor. Huston her türden geribildirim için farklı stratejiler geliştiriyor ve bunları örnekler üzerinden anlatıyor. Hadi Konuşalım! sayesinde akranlarınızı, çalışanlarınızı ve hatta patronlarınızı rahatsız etmeden ve motive ederek geribildirim vermek, midenize kramplar girmesine neden olan büyük bir sıkıntı olmaktan çıkacak.

296 sayfa. 13.5x21 cm.

Mağaza Yorumları

Ö.Ö. Hızlı teslimat ve özenli paketleme işin teşekkür ederim.

26.06.2026

ö.g. Teşekkürler

24.06.2026

ö.g. Teşekkürler

24.06.2026

D.N. =Tek Yıldız= Kitap, yeni kitap olarak siparişe açılmıştı. Ben, 'yeni kitap' olarak sipariş verdim. Kitabın satışı yapıldıktan sonra alıcıya gidip, elimizde yenisi yok, ama eskisini de aynı fiyata veriyoruz, kabul etmezseniz siparişi iptal edelim, demek ardında yatan sebeplere bağlı olarak iş ahlakına aykırıdır. Gerçekten elinizde olmadığı sipariş onaylandıktan sonra fark edildiyse de, telafi amaçlanmalı, müşteri memnuniyeti korunmaya çalışılmalıdır. İzlenimim, basımı şu anda bulunmadığından, eski kitabın, yeni kitapmış gibi satıcı tarafından müşteriye her halukarda kabul ettirilebileceği düşüncesi olduğu yönündedir. Uzun zamandır Nadir Kitap'tan alışveriş yapıyorum. Daha önce böyle bir tavırla karşılaşmadım. Nadir Kitap adına da üzüldüm. Deniz Güler

19.06.2026

Agora Kitap Koleksiyon: Stokta ‘YENİ' kategoresinde ürün kalmadığından ürünün iptalini sağlayabileceğimizi belirttik. Siz de kondüsyonun önemli olmadığını söylediniz. Madem önemli değil neden ekstra 2 kitap daha istiyorsunuz ? Piyasa fiyatı 2.000 TL üzerinde olan bir kitap alacaktınız ama siz açgözlülüğünüze yenik düşüp bizden 500 liralık 2 kitap daha istediniz. Biz hayır kurumu değiliz. Zaten maliyetine yakın kitabı veriyoruz. Bitmek bilmeyen isteklerinizi nasıl kabul edelim ? Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu ? Müşterimiz veli nimettir elbette ama her şeyin de bir sınırı vardır. Size kitabı göndermeden önce hem bilgilendirelim hem de bu tarz bir karalama yazın. Kaybettiğiniz insanlığınızı tekrar bulmanız dileğiyle…

N.Ç. Kitap tertemiz, paketleme çok iyi. Çok teşekkür ederim. İyi günler, iyi çalışmalar dilerim.

16.06.2026