Ürün Özellikleri

Açıklama

Elinizdeki kitap, turizm alanında çalışan dört akademisyenin bu alandaki boşluğun giderilmesine bir nebze de olsa katkıda bulunmak istemelerinin bir sonucu olarak hazırlandı. Hizmet pazarlaması konusu, herkesçe bilindiği üzere, mamul pazarlamasından epey farklılığı olan bir konu. Ürün olarak nitelendirilen hizmetin mahiyetindeki farklılık, epey uygulamanın aynı olmasına karşılık, pazarlama etkinliğini temelinden değiştiriyor. Hizmet Pazarlaması Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler başlıklı bu kitapta, hizmetin özelliğinden kaynaklanan pazarlama farklılıkları olabildiğince yalın bir dille açıklanmaya çalışıldı.

Kitap, ülkemizde eksikliği hissedilen bu alanda literatüre bir katkı yapmak, bu alanda çalışan akademisyen ve ders gören öğrencilere bir kaynak teşkil etmek amacıyla hazırlandı.

372 sayfa. 18x23 cm.

Mağaza Yorumları

E.C. sorunsuz bir alış veriş oldu tavsiye ederim A+++

25.06.2026

E.C. HIZLI + GÜVENİLİR + SORUNSUZ

25.06.2026

C.D. Kitaplar temiz ve hızlı bir şekilde ulaştı. Barış kitap'ın ayrıca ilgisine teşekkür eder,iyi çalışmalar dilerim.

10.06.2026

A.A. Nadir Kitap üzerinden bu kadar alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kitabı Barış Kitap isimli satıcıdan satın aldım. 5 gün bekledikten sonra web sitesine girip siparişimi kontrol edince siparişimin iptal edilmiş olduğunu gördüm. Barış kitap isimli tedarikçi bana hiç bir bilgi vermeden siparişi iptal etmiş. Nedenini sorduğum zaman bu sefer stokta yok cevabı aldım. İkinci el satışında böyle bir hataya anlam veremediğimi sorunca bu sefer de stokta varmış yanlışlık olmuş cevabını aldım. Bu nasıl bir stok yönetimi, bu nasıl bir satış anlayışı anlayamadım. Kırmızı listeye alındınız Barış Kitap. Hayatımızı kolaylaştıracağınıza daha da zorlaştırıyor ve anlamlı cevaplar bile veremiyorsunuz. Umarım mesajım da ilgili yerlere ulaşır.

20.05.2026

Barış Kitap : Sorun sadece kitabın iptal edilmesi değil, süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasıydı. Önce “stokta yok” denilip sonra “aslında varmış” denmesi de güven açısından hoş bir durum oluşturmadı. Uzun zamandır alışveriş yapan bir müşteri olarak daha dikkatli ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. İyi çalışmalar dilerim.

H.O. Sorunsuz eksiksiz hasarsız ertesi gün teslimat ile kitabımı aldım hem Barış Kitap'a hem Yurtiçi kargoya teşekkürler. Kitap "Durum: Yeni" söylendiği gibiydi, öyle hiç çizik kırışıklık yırtık olmadan tertemiz sağlam yeni kitap şekilde ve karton kutuya güzelce sarılarak paketlenerek bana ulaştı.

18.05.2026

Barış Kitap : Güzel okumalar diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz :)