Muhsin Halis, Şehnaz Demirkol
★ ★ ★ ☆ ☆ İyi
Değişim - 2010
★ ★ ★ ★ ★ Yeni Gibi
★ ★ ★ ★ ☆ Çok İyi
Savaş Artuğer
Doç.Dr Muhsin Halis , Şehnaz Demirkol
DEĞİŞİM YAYINLARI - 2010
Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi
Değişim, 2010
Kargo Alıcıya Ait
TURİZM İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
DEĞİŞİM YAYINLARI, 2010