190 sayfa. 13x21 cm
''Bir başka müşteri hizmet kitabı daha mı?''
Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.
Manyetik Servis'te Chip ve oğlu Bilijack R. Bell çalıştıkları firmalarda edindikleri tecrübeler ve yaptıkları incelemeler sonucu bir firmayı dünya markası olmaya taşıyan sırları, teknikleri ve ilkeleri kaleme almaktadırlar.
''Burada sadece güvenilirlik, rahatlık, karşısındakini dinleme ve sürekli öğrenme gibi müşteri bağlılığına ilişkin bildik konulara rastlayacaksınız. Burada, büyük hizmet kuruluşlarının müşterilerini derinlemesine nasıl tanıyabildiklerine şahit olacaksınız...''
Beşikçi kitabevi 1925 yılında Trabzon'da faaliyete geçen yakında 1 asri tamamlayacak olan bir firmadır.
Sadece kültür kitabi satarak faaliyetini sürdüren firmamız o günden bu güne bir çok badireler atlatsa da faaliyetini inkıtaya uğratmadan devam ettirmiştir.
Satıcı Yorumları
- Tam zamanında guzelce ambalajlanmis olarak geldi. Hediye kitap icin de cok tesekkur ederim🤗
- Kitap:
- ENDÜLÜS ŞALI
- Kullanıcı:
- A.G.
- Tarih:
- 9 Kasım 2025 14:29