Mustafi Sahaf: Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Mesajınızda sadece kitabın dış sert kapaktan koptuğunu belirtmiştiniz. "Sayfalarda kopukluk, giriş kısmındaki yazılarla" yorumlarda karşılaşıyorum. Üründe belirttiğiniz kusurların teslimat sonrasında fark edilmesi durumunda, iade talebi oluşturarak ürünü tarafımıza geri gönderebilirdiniz. Bu şekilde durumu telafi etme ve mağduriyetinizi giderme imkânımız olurdu. “Yazık, yakışmadı” şeklindeki ifadenizi de açıkçası üzücü bulduk. Amacımız kesinlikle sizi mağdur etmek değil. Bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturunuz; sorunu karşılıklı olarak çok daha kolay şekilde çözebiliriz.

Mustafi Sahaf: Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Ürünü gönderirken mümkün olduğunca özenli paketleme yaparız. Talebinizi not aldım; sonraki gönderilerimizde mukavva desteği kullanmaya özellikle dikkat edeceğim.

Mustafi Sahaf: Rica ederiz...

Mustafi Sahaf: Rica ederiz...