Ürün Özellikleri

Açıklama

Bu kitap, pazarlama disiplininin temel kavramları ile MİY uygulamalarını teorik ve pratik boyutlarıyla ele alan kapsamlı bir akademik çalışma olarak tasarlanmıştır. Alanında uzman 14 farklı akademisyen tarafından kaleme alınan bölümler, hem kavramsal derinlik hem de uygulama perspektifi sunarak okuyucuya çok boyutlu bir bakış açısı kazandırmayı amaçlamaktadır. Her bir bölüm, pazarlama düşüncesinin evrimini MİY çerçevesinde yeniden yorumlamakta ve güncel gelişmeleri bilimsel bir temelde tartışmaktadır. Pazarlama kavramı tarihsel süreç içerisinde üretim odaklı yaklaşımdan müşteri odaklı yaklaşıma doğru ilerlemiş; günümüzde ise deneyim, etkileşim ve değer ortaklığı ekseninde yeniden şekillenmiştir. Bu bağlamda MİY, yalnızca bir yazılım ya da veri tabanı sistemi değil; stratejik bir yönetim felsefesi olarak ele alınmalıdır. Kitapta, müşteri yaşam boyu değeri, müşteri sadakati, veri analitiği, dijital temas noktaları, kişiselleştirme stratejileri ve müşteri deneyimi yönetimi gibi konular bü

302 sayfa. 16x24 cm.

Mağaza Yorumları

B.P. Çok Teşekkür Ederim Sağolun

30.07.2026

E.Ö. kitap billur gibi, tertemiz; iyi, sağlam paketlenmiş ve hızla elime ulaşmıştır. teşekkür ederim.

23.07.2026

Ş.Ç. Özenli paketleme için teşekkür ederim.

09.07.2026

Ö.Ö. Hızlı teslimat ve özenli paketleme işin teşekkür ederim.

26.06.2026

ö.g. Teşekkürler

24.06.2026