MUTLULUK ÜRETİMİ A.Ş. ( Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM )
300,00 TL
Müşteri İlişkileri Yönetimi Hakkında Bilinmesi Gerekenler Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 119.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 129,00 TL (KDV dahil)
kitapdelisi, 1500 TL ve üzeri alımlarda ücretsiz kargo sağlamaktadır.
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
Müşteri İlişkileri Yönetimi Hakkında Bilinmesi Gerekenler
Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferanslara gidiyor ve üzerinde konuşulan "CRM" yani "Customer Relation Management" terimini merak ediyorsanız bu kitapta sorularınıza cevaplar bulacaksınız.
CRM, hem ön ofis (pazarlama, satış ve müşteri servisi), hem arka ofis (muhasebe, üretim ve lojistik) uygulaması olmakla kalmayıp aynı zamanda hem de diğer tüm bölümler, müşteriler ve iş ortakları ile koordinasyon ve işbirliğini sağlayan müşteri merkezli bir yönetim felsefesidir.
Eğer doğru anlar ve uygularsanız CRM bir yönetim felsefesi olarak firmanızı başarıya taşıyacaktır.
401 sayfa. 14x20 cm.
Mağaza Yorumları
