Mutluluk Üretimi A.Ş. / Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM
34,71 TL
Çok Temiz, yeni gibi Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferanslara gidiyor ve üzerinde konuşulanDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 129.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 139,00 TL (KDV dahil)
Güneş Sahaf, 2000 TL ve üzeri alımlarda ücretsiz kargo sağlamaktadır.
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
Çok Temiz, yeni gibi
Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferanslara gidiyor ve üzerinde konuşulan CRM yani Customer Relationship Management terimini merak ediyorsanız bu kitapta sorularınıza cevaplar bulacaksınız.
CRM; Hem ön ofis pazarlama (pazarlama, satış ve müşteri servisi) hem arka ofis (muhasebe, üretim ve lojistik) uygulaması olmakla kalmayıp aynı zamanda hem de diğer tüm bölümler, müşteriler ve iş ortakları ile koordinasyonu ve işbirliğini sağlayan müşteri merkezli bir ilişki yönetimi felsefesidir.
CRM terimi sizin için eğer sadece bir yazılımı çağrıştırıyorsa ve o yazılımın da sadece çağrı merkezlerinde kullanılacak bir çözüm (!) olduğunu düşünüyorsanız, daha kötüsü o yazılımın kullanıcı eğitimi size CRM eğitimi olarak sunulmuşsa bu kitabı okumanız gerekiyor.
402 sayfa. 13x19 cm.
Mağaza Yorumları
Güneş Sahaf: Kitap 5 haziranda satılmış, 75 gün sonra eksik geldi diyorsunuz, sanırım alım yaptığınız sahafları veya kitapları karıştırdınız, aksi durumda bizimle her zaman iletişime geçebilirisiniz.
Güneş Sahaf: Keyifli okumalar, Güneşli çizgilerde tekrar buluşmak üzere, kalın sağlıcakla
Güneş Sahaf: Keyifli okumalar, Güneşli çizgilerde tekrar buluşmak üzere.
Güneş Sahaf: Keyifli okumalar, Güneşli çizgilerde tekrar buluşmak üzere.
Güneş Sahaf: Güneşli çizgilerde tekrar buluşmak üzere kalın sağlıcakla.
Benzer Ürünler
