Ürün Özellikleri

Açıklama

Firmanın başarısı yalnızca kontrolü altındaki pazarlama karması elemanlarına değil, kontrolü dışındaki elemanlardan oluşan pazarlama çevresindeki trend ve gelişmelere de bağlıdır. Bu kapsamda kontrolü en güç elemanlar müşterilerdir.
Günü¬müzde ürün ve hizmetlerdeki kalite ile birlikte müşteri ilişkileri ile müşteri hiz¬metleri de, firmaların hem şu andaki hem de gelecekte bulunmak istedikleri nokta için daha da önemli hale gelmiş¬tir.
Tüketici satın alma davranışı için güdülenmelidir. Eğer tüketici satınalma yapar ve alım sonrası da tatmin olursa işletmenin gelecek dönemler için satış potansiyelini artırır, bu ise işletmenin pazar payının, satışlarının ve kârlılığının artması demektir.
Müşterilerin dünyasını anlamak, kendimizi eğitmek ve bilgi sahibi olmakla mümkündür.
Etkili iletişim kurma yöntemlerini araştırmak ve öğrenmek düşünme becerimize bağlıdır. Bir işletmede yenilikçiliğin, büyümenin, rekabet avantajının ve yeni kazançların sürdürülebilir tek kaynağı satıştır.

158 sayfa. 13x20 cm.

Mağaza Yorumları

M.K. sıfır ürün temiz paket teşekkürler

29.06.2026

E.C. sorunsuz bir alış veriş oldu tavsiye ederim A+++

03.06.2026

Antik Sahaf Kitabevi: rica ederiz. güzel okumalar olsun

Ç.C. Kitabı oldukça hızlı ve piyasadaki muadillerinin yarı fiyatından az olarak sayelerinde temin edebildim. Teşekkür ediyorum.

23.04.2026

Antik Sahaf Kitabevi: rica ederiz. güzel okumalar olsun

D.A. Kargo çok hızlı geldi. Kitap denildiği gibi temiz. Çok çok teşekkür ediyorum.

19.03.2026

Antik Sahaf Kitabevi: rica ederiz. güzel okumalar olsun

B.C. Temiz kitaptı. Hızlı geldi.Teşekkürler.

27.01.2026

Antik Sahaf Kitabevi: güzel okumalar diliyoruz. farklı kitaplarla tekrar görüşmek dileğiyle