Aradığınız Kitabın Adresi İndirimler ve Kampanyalar 19 Yıldır Güvenle
Service Management: Operations, Strategy, Information Technology Fitzsimmons, James A.

Service Management: Operations, Strategy, Information Technology

Fitzsimmons, James A.

1.080,00 TL

EN

  • Dili
  • : İngilizce
  • Cildi
  • : Karton Kapaklı
  • ISBN NO
  • : 9780071263467
  • Durum
  • : İkinci El
  • Kondisyon
  • : Yeni Gibi
  • Kargo
  • : Alıcıya Ait

Açıklama

554 sayfa. 22x28 cm
Hizmetlerin yönetimi ve işleyişinin tüm yönlerinin kavramsal ve uygulamalı kapsamını dengeleyen "Hizmet Yönetimi", önceki beş baskıda pazar lideri konumunu korumuştur. Konuyla ilgili en üst düzey otoritelerden biri tarafından yazılmış, piyasadaki en kapsamlı ve yaygın olarak kullanılan hizmet operasyonlarına giriş kitabıdır ve öğrencilerin hizmetlerle ilgili hem stratejik hem de operasyonel konularda becerilerini geliştirmek için tasarlanmıştır. Hizmet Firmaları, IBM'in bir Hizmet Bilimi, Yönetim ve Mühendislik disiplini oluşturma girişimini vurgular. Altıncı Baskı aynı zamanda Altı Sigma ve RFID ile ilgili en son bilgileri ve diğer önemli endüstri konularındaki son gelişmeleri sunar. Metin kapsamı, Yardımcı paket, öğrenci CD-ROM'unu ve kendi kendine test sınavlarını, video klipleri, ServiceModel Yazılımını ve İpotek Hizmeti Oyununu içeren Web Sitesini içerir.

Kategori: Ekonomi & İş Dünyası > İş Yönetimi, İnsan Kaynakları

Satıcı Hakkında

Satıcı Yorumları

Tüm Yorumları Gör

Akademi Yayın Grubu

1258 işlemde %92 başarı
Akademi Yayın Grubu tüm Türkiye'ye Aras Kargo & NadirKitap anlaşması ile gönderim yapmaktadır;

Tek kitap kargo ücreti: 99.00 TL(KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap:  109.00 TL (Adet limiti olmaksızın, KDV dahil)

Daha fazla bilgi