Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
1.080,00 TL
Hizmetlerin yönetimi ve işleyişinin tüm yönlerinin kavramsal ve uygulamalı kapsamını dengeleyen "Hizmet Yönetimi", önceki beş baskıda pDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 119.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 129,00 TL (KDV dahil)
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
Hizmetlerin yönetimi ve işleyişinin tüm yönlerinin kavramsal ve uygulamalı kapsamını dengeleyen "Hizmet Yönetimi", önceki beş baskıda pazar lideri konumunu korumuştur. Konuyla ilgili en üst düzey otoritelerden biri tarafından yazılmış, piyasadaki en kapsamlı ve yaygın olarak kullanılan hizmet operasyonlarına giriş kitabıdır ve öğrencilerin hizmetlerle ilgili hem stratejik hem de operasyonel konularda becerilerini geliştirmek için tasarlanmıştır. Hizmet Firmaları, IBM'in bir Hizmet Bilimi, Yönetim ve Mühendislik disiplini oluşturma girişimini vurgular. Altıncı Baskı aynı zamanda Altı Sigma ve RFID ile ilgili en son bilgileri ve diğer önemli endüstri konularındaki son gelişmeleri sunar. Metin kapsamı, Yardımcı paket, öğrenci CD-ROM'unu ve kendi kendine test sınavlarını, video klipleri, ServiceModel Yazılımını ve İpotek Hizmeti Oyununu içeren Web Sitesini içerir.
554 sayfa. 22x28 cm.
Mağaza Yorumları
Benzer Ürünler
