Ürün Özellikleri

Açıklama

Şikayet edecek ne kadar da çok şey var; ama küçük, ama büyük! Peki, şikayet edince sonuç alabiliyor musunuz? Yoksa örneğin müşteri temsilcisine ulaşacağım derken sinirden başınıza ağrı mı saplanıyor?

Şikayet bir yakınma, bir mızmızlanma veya iç boşaltıp rahatlama değildir. Bir şeyi değiştirmek için çaba göstermek ve sonuç almaktır.

Psikolog Guy Winch on yıl boyunca yürüttüğü bir psikoterapi çalışmasından sonra kaleme aldığı kitabında şikayetin nasıl etkili bir şekilde kullanılacağını ve daha da önemlisi nasıl bir terapi haline gelebileceğini anlatıyor.

Şikayet önemlidir; kişisel yaşamımızı iyileştirmek, geliştirmek için araç haline gelebilir. Kendimizi, hakkını savunabilen, karşısına çıkan sorunları aklını kullanarak çözebilen, her güçlüğün altından kalkabilen etkin bir birey olarak görmemizi sağlar. Sessiz kalmayıp düşündüklerimizi açıkça söylemek özgüvenimizi artırır, yeterlilik duygumuzu güçlendirir.

263 sayfa. 13.5x21 cm.

Mağaza Yorumları

D.A. Çok sağlam bir şekilde paketlenmişti, sorunsuz şekilde tarafıma ulaştı satın aldığım ürün. Satıcının ilgi ve alakasından çok memnun kaldım. Ürünü paketleyip kargoladıktan sonra tarafıma mesaj iletti, memnuniyetimi sorguladı..Hiç düşünmeden alışveriş yapabileceğiniz bir sahaf. Benim de alışverişlerim devam edecek.

21.08.2026

A.Ö. Temiz kitap çok teşekkürler

13.08.2026

A.B. Çok teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim.

13.08.2026

M.Ü. Süer hızlı ve temiz. Nazik ikramınız için ayrıca teşekkür ederim.

10.08.2026

Öyle Bir Sahaf: Biz teşekkür eder, keyifli okumalar dileriz.

İ.Y. Kitap kısa sürede, özenli ve sağlam bir şekilde paketlenmiş olarak elime ulaştı. Kitabın kondisyonu da ilanda belirtildiği gibiydi. Ayrıca pakete eklenen Haribo hediyesi çok hoş ve ince bir düşünce olmuş. 😊 Güvenilir ve ilgili bir sahaf, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Teşekkür ederim.

08.08.2026

Öyle Bir Sahaf: Güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Keyifli okumalar dileriz.