Aradığınız Kitabın Adresi İndirimler ve Kampanyalar 19 Yıldır Güvenle
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ; MÜŞTERİ TATMİNİNDEN MÜŞTERİ DEĞERİNE MURAT HAKAN ALTINTAŞ

TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ; MÜŞTERİ TATMİNİNDEN MÜŞTERİ DEĞERİNE

MURAT HAKAN ALTINTAŞ

280,64 TL
252,58 TL

EN

  • Dili
  • : Türkçe
  • Cildi
  • : Karton Kapaklı
  • ISBN NO
  • : 9753166974
  • Durum
  • : Yeni
  • Kargo
  • : Alıcıya Ait

Açıklama

183 sayfa. 13.5x19.5 cm
Müşteri davranışlarında yaşanan değişimler, pazarlama bilimini doğrudan ilgilendirmektedir. Davranış ise tutum ile ilintilidir. Dolayısıyla müşteri tutumlarının öğrenilmesi müşteri davranışlarına yol gösterecektir. Bu amaçla gerçekleştirilen müşteri tatmin ölçümleri tutuma ışık tutarken, bir ileri aşama olarak beliren ve değer odaklı pazarlama şeklinde ifade bulan kavram davranışı incelemektedir. Bütün işletme faaliyetlerinin "müşteri değeri yaratmaya" odaklandığı bu güncel yaklaşım rekabetin yeni aracı konumdadır.
Bu çalışma ile sözkonusu kavram müşteri tatmini ve sadakatinden yola çıkılarak incelenmiştir.

Kategori: Ekonomi & İş Dünyası > Pazarlama - Satış

Satıcı Hakkında

Satıcı Yorumları

Tüm Yorumları Gör

Osmangazi Kitapevi

1959 işlemde %100 başarı

Osmangazi Kitapevi ürünlerinden,
29 Kasım 23:59'a kadar tek seferde yapacağınız 250 TL ve üzeri alışverişlerde sepette %10 indirim!

Osmangazi Kitapevi tüm Türkiye'ye Aras Kargo & NadirKitap anlaşması ile gönderim yapmaktadır;

Tek kitap kargo ücreti: 99.00 TL(KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap:  109.00 TL (Adet limiti olmaksızın, KDV dahil)

Osmangazi Kitapevi kendi ürünlerinden yapılan 1500 TL ve üzeri yurtiçi alımlarda kargo ücretini karşılamaktadır.

Daha fazla bilgi