TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ; MÜŞTERİ TATMİNİNDEN MÜŞTERİ DEĞERİNE
280,64 TL
Müşteri davranışlarında yaşanan değişimler, pazarlama bilimini doğrudan ilgilendirmektedir. Davranış ise tutum ile ilintilidir. DolayısDevamını oku
Tek kitap kargo ücreti: 129.00 TL (KDV dahil)
2 ve daha fazla kitap: 139,00 TL (KDV dahil)
Osmangazi Kitapevi, 1500 TL ve üzeri alımlarda ücretsiz kargo sağlamaktadır.
Satıcı aracılığıyla gönderilir
Güvenli işlem
Ürün Özellikleri
Açıklama
Müşteri davranışlarında yaşanan değişimler, pazarlama bilimini doğrudan ilgilendirmektedir. Davranış ise tutum ile ilintilidir. Dolayısıyla müşteri tutumlarının öğrenilmesi müşteri davranışlarına yol gösterecektir. Bu amaçla gerçekleştirilen müşteri tatmin ölçümleri tutuma ışık tutarken, bir ileri aşama olarak beliren ve değer odaklı pazarlama şeklinde ifade bulan kavram davranışı incelemektedir. Bütün işletme faaliyetlerinin "müşteri değeri yaratmaya" odaklandığı bu güncel yaklaşım rekabetin yeni aracı konumdadır.
Bu çalışma ile sözkonusu kavram müşteri tatmini ve sadakatinden yola çıkılarak incelenmiştir.
183 sayfa. 13.5x19.5 cm.
Mağaza Yorumları
Osmangazi Kitapevi: Biz teşekkür ederiz.Hayırlı olsun.Memnuniyetiniz bizim mutluluğumuz.
Osmangazi Kitapevi: Biz teşekkür ederiz.Hayırlı olsun.
Osmangazi Kitapevi: Biz teşekkür ederiz.Hayırlı olsun.Hayırlı günler diliyorum.
Osmangazi Kitapevi: Teşekkür ediyorum.Hayırlı olsun.Allaha emanet olunuz.
Osmangazi Kitapevi: hayırlı olsun.Biz teşekkür ederiz.Allaha emanet olunuz.
Benzer Ürünler
